昆明理工大学学生社区成功通过ISO9001：2015认证
认证网 (2019/2/26 12:00:18) 浏览:349 评论:0
近日，昆明理工大学学生社区成功通过ISO9001：2015质量管理体系认证，并获得证书，覆盖范围为学生思想教育和物业管理服务。
为进一步提高管理与服务水平，实现“一流社区”建设目标，构建“双一流”的社区质量建设体系，学生社区自2018年5月份起开始着手ISO9001：2015质量管理体系的转版认证工作，按照学生社区质量方针、质量目标及质量管理体系要求，重新修订了《管理手册》《突发事件应急预案》《学生满意度调查管理办法》等39个制度类文件，明确了工作要求；制定了《服务规范》《服务质量检查标准》《办事指南》等作业指导书，明确了工作程序。经过质量管理内审、外审两个环节以及自查、培训、专家检查、专业机构审核，学生社区顺利通过ISO9001：2015质量管理体系认证。
据悉，本次质量管理体系认证以学生社区为主体进行，是对学生社区工作的全面认证，也是对学生社区管理水平和服务能力的一次高标准检验，为学生社区创建“一流社区”提供了有力保障。
今后工作中，学生社区将根据学校工作要求，按照ISO9001质量管理体系规范工作程序，认真落实好P（计划）-D（实施）-C（检查）-A（反馈）闭环系统要求，使学生教育管理的每一项工作“做有计划、变有手续、查有记录”，做到职责清，任务明，有监督，有反馈，使学生社区管理服务工作良性发展。
为进一步提高管理与服务水平，实现“一流社区”建设目标，构建“双一流”的社区质量建设体系，学生社区自2018年5月份起开始着手ISO9001：2015质量管理体系的转版认证工作，按照学生社区质量方针、质量目标及质量管理体系要求，重新修订了《管理手册》《突发事件应急预案》《学生满意度调查管理办法》等39个制度类文件，明确了工作要求；制定了《服务规范》《服务质量检查标准》《办事指南》等作业指导书，明确了工作程序。经过质量管理内审、外审两个环节以及自查、培训、专家检查、专业机构审核，学生社区顺利通过ISO9001：2015质量管理体系认证。
据悉，本次质量管理体系认证以学生社区为主体进行，是对学生社区工作的全面认证，也是对学生社区管理水平和服务能力的一次高标准检验，为学生社区创建“一流社区”提供了有力保障。
今后工作中，学生社区将根据学校工作要求，按照ISO9001质量管理体系规范工作程序，认真落实好P（计划）-D（实施）-C（检查）-A（反馈）闭环系统要求，使学生教育管理的每一项工作“做有计划、变有手续、查有记录”，做到职责清，任务明，有监督，有反馈，使学生社区管理服务工作良性发展。
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