阳谷县政务服务中心顺利通过ISO9001认证
认证网 (2014/12/30 11:12:20) 浏览:350 评论:0
大众网聊城12月29日讯（记者 冀晶 通讯员 王守兴 王尚斌）日前，阳谷县政务服务中心顺利通过ISO9001质量管理体系认证。ISO9001质量管理体系标准是当今最具权威的认证标准，这标志着该县市政务服务中心在窗口服务、目标管理、制度建设等方面已同国际标准并轨。
政务服务标准化是标准化工作的新领域，ISO9001质量管理体系认证工作的圆满完成，充分证明了中心运行以来的工作是切实有效的。通过ISO9001管理体系认证，阳谷政务服务中心建立起自我完善和持续改进的良性机制管理理念由防范性、控制型向人性化、服务型模式转变，不断理顺政务服务管理体系，规范行政权力运行机制，实行集中办公、一站式受理，形成了一个平台容纳、一条龙服务、一站式办结、一个窗口收费的服务模式，使群众享受到"一站式"、"一条龙"优质服务，切实提升了政府服务工作的科学化水平。
阳谷县政务服务中心于今年三月份开始，在26个部门、单位进驻中心设立审批服务窗口的基础上，致力拓宽公共服务平台。通过整合部门资源，把与群众和企业生产生活息息相关的供水、电话、网络宽带等公共部门的服务事项，协调进中心设立公共服务窗口。为群众和企业提供更加方便、快捷、优质的服务，进一步提升为民服务水平和办事效率。
作为政府转变职能的窗口、联系群众的纽带、优化环境的发动机，公共服务平台启用以来，每月办理各类事项均在5 0 0件以上。截至目前，政务服务中心国税、地税、工商窗口办理业务累计达50余万件次，其余入驻窗口办理业务累计18358件次，即办件现场办结率100%，承诺件按时办结率100%，群众满意率100%。
政务服务标准化是标准化工作的新领域，ISO9001质量管理体系认证工作的圆满完成，充分证明了中心运行以来的工作是切实有效的。通过ISO9001管理体系认证，阳谷政务服务中心建立起自我完善和持续改进的良性机制管理理念由防范性、控制型向人性化、服务型模式转变，不断理顺政务服务管理体系，规范行政权力运行机制，实行集中办公、一站式受理，形成了一个平台容纳、一条龙服务、一站式办结、一个窗口收费的服务模式，使群众享受到"一站式"、"一条龙"优质服务，切实提升了政府服务工作的科学化水平。
阳谷县政务服务中心于今年三月份开始，在26个部门、单位进驻中心设立审批服务窗口的基础上，致力拓宽公共服务平台。通过整合部门资源，把与群众和企业生产生活息息相关的供水、电话、网络宽带等公共部门的服务事项，协调进中心设立公共服务窗口。为群众和企业提供更加方便、快捷、优质的服务，进一步提升为民服务水平和办事效率。
作为政府转变职能的窗口、联系群众的纽带、优化环境的发动机，公共服务平台启用以来，每月办理各类事项均在5 0 0件以上。截至目前，政务服务中心国税、地税、工商窗口办理业务累计达50余万件次，其余入驻窗口办理业务累计18358件次，即办件现场办结率100%，承诺件按时办结率100%，群众满意率100%。
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