【iso9000质量认证】企业生存和贯彻质量管理体系之间的关系？...

梁生 (2018/7/11 10:57:51)  浏览:311  评论:0

 　　在经济全球化的今天，质量已经成为企业健康发展的生命线！面对日益剧烈的市场竞争和质量要求，企业生存发展形式严峻。贯彻质量管理体系和企业如何联系?如何理清思路，清晰国内外主要竞争对手相关信息，掌握行业中最新技术和管理动态，引入新的管理理论和管理方法，质量管理体系不失为一个适宜企业管理与运作的科学的质量管理模式．ISO9000质量体系管理模式，注重过程控制，强调规范化管理，注重结果，强调体系的不断改进。

    质量管理体系中对贯彻单位提出20个要求，如：管理职责，质量体系，合同评审等，其中第19个要求是“服务”，标准中规定：“……供方应建立并保持对服务的实施，验证和报告的形成文件的程序……”这指的是产品售出后，由产品的提供单位进行的售后服务如实行三包，上门维修等要按顾客的要求做好。在我们对一些企业的诊断中发现很多企业都设置了比较大的售后服务机构，但由于没有和质量管理体系结合起来，企业虽然投入了很大的财力物力，却没得到应有的回报。

    一个企业要想在市场竞争中占有一席之地，没有高质量的产品是不可能的。实施ISO9000族标准，对提高企业素质，以工作质量保证产品质量，开展全面质量管理，既是重要的管理手段，更是不可缺少的基础。

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