天涯海角游览区通过ISO质量、环境和职业健康安全管理体系认证...
认证网 (2018/1/15 11:46:39) 浏览:398 评论:0
本报讯（记者 胡拥军）三亚日报记者从天涯海角游览区获悉，日前，该游览区顺利通过新版ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系再认证审核、职业健康安全管理首次认证审核，持续改进景区三个管理体系建设，有效保障了景区优质的旅游服务质量和环境质量，加强了景区安全管理体系和旅游秩序，助力天涯海角游览区创建国家5A级旅游景区和产业转型升级。
据了解，2008年天涯海角游览区开始实施ISO9001质量和ISO14001环境管理体系认证，每年进行一次全面覆盖公司各部门的内部审核、管理评审和第三方监督审核，确保管理体系运行的符合性、适宜性和有效性。
近10年来，通过景区管理体系的运行，按照PDCA（策划-实施-检查-持续改进）的管理思路，经过策划与持续改进，产生了一套较为符合景区实际运营的标准化体系文件，形成景区质量环保安全管理手册、程序文件、共用作业指导文件、记录表格四层文件结构。要求各部门按照文件的策划贯彻落实，通过多种形式的监督检查，采取发现问题、分析原因、纠正措施以持续改进提升，景区的服务质量和环境质量管理水平和服务显着提升，确保景区安全、协调、生态、健康可持续发展。
据了解，2008年天涯海角游览区开始实施ISO9001质量和ISO14001环境管理体系认证，每年进行一次全面覆盖公司各部门的内部审核、管理评审和第三方监督审核，确保管理体系运行的符合性、适宜性和有效性。
近10年来，通过景区管理体系的运行，按照PDCA（策划-实施-检查-持续改进）的管理思路，经过策划与持续改进，产生了一套较为符合景区实际运营的标准化体系文件，形成景区质量环保安全管理手册、程序文件、共用作业指导文件、记录表格四层文件结构。要求各部门按照文件的策划贯彻落实，通过多种形式的监督检查，采取发现问题、分析原因、纠正措施以持续改进提升，景区的服务质量和环境质量管理水平和服务显着提升，确保景区安全、协调、生态、健康可持续发展。
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